Formulário de contato

Não são todas as empresas que possuem um serviço de atendimento que funciona 24 horas. Se esse é o caso do seu negócio, seu site deve ter um formulário de contato.

Quais os benefícios de um formulário de contato?

Antes de decidir criar um formulário de contato em seu site, você deve sempre se perguntar o porquê.

Um formulário de contato é uma versão online de um formulário em papel onde os usuários podem preencher suas informações para entrar em contato com você e vice-versa.

Ele ajudará você a coletar dados importantes sobre clientes em potencial que entram nesses formulários.

Portanto, se alguém preencher um desses formulários, fornecerá seu endereço de e-mail e outros dados pessoais que poderão ser usados ​​posteriormente para fins de marketing, como envio de e-mails promocionais ou boletins informativos!

Vá direto ao ponto

O formulário deve ser claro e conciso.

Ninguém gosta de preencher formulários longos, mas um formulário de contato tem o potencial de ser curto e agradável.

Seu formulário de contato deve comunicar sua mensagem de forma clara e simples, com o menor número de campos possível.

Isso garante que os visitantes não se sintam sobrecarregados ou confusos com o que devem fazer quando chegarem ao final da página.

Melhore o atendimento

Formulários de contato também servem para os seus clientes atuais enviarem solicitações, sugestões e, eventualmente, reclamações sobre o seu produto ou serviço.

Lembre-se que receber uma reclamação de um cliente é uma das melhores formas de corrigir eventuais falhas nos procedimentos. Por mais desagradável que possa parecer uma reclamação é preferível recebê-la do que ignorar a existência de um problema e perceber que seus clientes não retornam.